13 ноября 2014 года, г. Нижний Новгород. – Сбербанк в Нижнем Новгороде провел серию мероприятий, посвященных празднованию всемирного Дня качества.

В рамках празднования Дня качества клиенты Сбербанка смогли оставить свои идеи по улучшению качества обслуживания в специальных  Книгах пожеланий,  сотрудники провели опросы по удовлетворенности качеством сервиса. Также жители города смогли задать интересующие вопросы и озвучить свои предложения по дальнейшему развитию модели обслуживания клиентов лично руководству Сбербанка.

«Мы работаем не ради демонстрации финансовых результатов, наша миссия – это помощь огромному количеству клиентов в реализации их устремлений. Всемирный день качества – это еще один повод сказать нашим клиентам «спасибо» за  то, что они с нами, и подарить им хорошее настроение», - сообщил управляющий Головным отделением по Нижегородской области Волго-Вятского банка ОАО «Сбербанк России» Денис Бедняков.

По итогам «обратной связи» от клиентов все отзывы и предложения будут внимательно изучены, а лучшие идеи применены на практике.