8-800-100-34-34 - ведомственный центр телефонного обслуживания Росреестра (ЦТО)
В своем интервью на сайте www.rbc.ru руководитель Росреестра Наталья Антипина сказала что, сейчас стратегия Росреестра нацелена на то, чтобы передавать полномочия по приему и выдаче заявлений и запросов работникам многофункциональных центров предоставления услуг. Но для того, чтобы пойти в МФЦ, гражданину нужно четко понимать, какие документы ему потребуются.
Для получения ответа на этот вопрос и другие, смежные, всегда можно позвонить в ведомственный центр телефонного обслуживания Росреестра (ЦТО) 8-800-100-34-34 и получить полную квалифицированную консультацию о порядке оказания той или иной услуги.
Сегодня из вопросов, которые поступают в ЦТО, самые востребованные - 41% обращений – вопросы о порядке получения услуг. На втором месте - заявки на предварительную запись, прием, третье место занимают вопросы о состоянии выполнения запросов
Единый многоканальный телефонный номер: 8-800-100-34-34.
Звонок бесплатный.
ВЦТО Росреестра обеспечивает в круглосуточном режиме прием и обработку обращений граждан при получении государственных услуг. Речь идет не только о предоставлении справочной информации, необходимой для подачи заявок, но также и о записи на прием, информировании о статусе заявок, формировании пакетов документов и ряде других важных услуг.
Основные функции ВЦТО Росреестра:
• Предоставление информации о местах расположения и режиме работы территориальных отделов филиала ФГБУ «ФКП Росреестра» по Кировской области;
• Запись заявителя на прием и информирование о статусе заявления;
• Предоставление информации о наборе документов, необходимых для кадастрового учета и предоставления кадастровых сведений, и о процедурных вопросах;
• Консультирование по типовым вопросам, связанным с подготовкой документов;
• Предоставление возможности пользования услугами портала государственных услуг Росреестра посредством оператора;
• Поддержка пользователей портала государственных услуг Росреестра;
• Прием жалоб и предложений по работе филиала ФГБУ «ФКП Росреестра» по Кировской области;
• Прием жалоб и предложений по работе портала государственных услуг Росреестра;
• Создание дополнительного (голосового) интерфейса для пользователей портала государственных услуг Росреестра, которым недоступен Интернет;
• Информирование заявителей об их правах и о порядке обжалования действий (бездействия) должностных лиц филиала ФГБУ «ФКП Росреестра» по Кировской области;
• Предоставление гражданам и организациям информации о федеральных органах исполнительной власти.
По информации филиала ФГБУ «ФКП Росреестра» по Кировской области